자주 묻는 질문을 확인하세요.
서비스 장애 대응 안내입니다.
■ 장애 인지
- 실시간 모니터링 시스템 운영
- 고객 신고 접수
■ 대응 프로세스
1. 장애 인지 및 원인 파악
2. 긴급 복구 조치
3. 공지사항 게시
4. 사후 분석 및 재발 방지
장애 발생 시 최대한 신속하게 복구하겠습니다.
| 번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 43 | [공지] 서비스 이용약관 변경 안내 | 관리자 | 2024-12-20 | 1523 |
| 42 | 회원가입은 어떻게 하나요? | 고객지원 | 2024-12-18 | 892 |
| 41 | 비밀번호를 잊어버렸어요 | 고객지원 | 2024-12-17 | 756 |
| 40 | 결제 수단 변경은 어디서 하나요? | 결제담당 | 2024-12-15 | 445 |
| 39 | 환불 정책이 궁금해요 | 결제담당 | 2024-12-14 | 1102 |
| 38 | 모바일 앱 다운로드 방법 | 고객지원 | 2024-12-12 | 623 |
| 37 | 알림 설정은 어떻게 변경하나요? | 고객지원 | 2024-12-11 | 234 |
| 36 | 탈퇴 후 재가입이 가능한가요? | 고객지원 | 2024-12-10 | 567 |
| 35 | 포인트 적립 기준이 뭔가요? | 결제담당 | 2024-12-08 | 789 |
| 34 | 등급 산정 기준은? | 고객지원 | 2024-12-07 | 445 |
※ 검색: 제목/내용/제목+내용 검색이 가능합니다.
※ 원하시는 답변을 찾지 못하셨다면 고객센터(1588-0000)로 문의해주세요.